“고흥군수와 문자로 소통해요” 365 군민소통폰 개통 010-2112-3650, 24시간 365일 문자메시지 가능 9월 1일부터 제안, 건의, 고충 등에 군수가 답변

2025년 08월 26일(화) 16:07

고흥군이 군민 소통 및 현장의 목소리 수렴을 위해 군수와 군민이 직접 소통하는 ‘365 군민소통폰’(010-2112-3650)을 개통한다.
26일 군에 따르면 ‘365 군민소통폰’은 군민 누구나 자유롭게 문자메시지를 통해 군정 정책에 대한 제안이나 건의, 생활 속 고충 사항 등을 전송할 수 있다.
공영민 군수는 문자메시지를 확인하고 해당 부서에 검토 및 조치를 지시, 2일 이내 문자로 답변하는 24시간 상시 소통 시스템이다. 오는 9월 1일부터 운영에 들어간다.
고흥군은 그간 ‘군수에게 바란다’ 등 다양한 민원 접수창구를 운영해 왔다.
‘365 군민소통폰’은 군수와의 직접 소통을 강화하고, 시간·공간의 제약 없이 상시 이용할 수 있는 열린 통로가 될 전망이다.
소통폰은 연중무휴 24시간 운영되며, 문자메시지 전용으로만 이용할 수 있다.
군은 군민 오해와 혼선을 방지하기 위해 컬러링(통화연결음)을 제작해, 이용자에게 운영 목적과 취지를 사전 안내하고 있다.
접수된 민원은 군수가 직접 내용을 확인한 후 관련 부서에 검토를 지시하며, 평일 기준 2일 이내 답변 회신을 원칙으로 한다.
야간 및 주말·공휴일 접수 건에 대해서는 다음 평일에 답변하게 된다. 장기 검토가 필요한 사안은 부서가 직접 진행 상황을 설명하고 안내하도록 했다. 비방, 욕설, 명예훼손, 정치적 목적, 상업성 광고 등 부적절한 메시지는 삭제하거나 답변하지 않는다.
공영민 고흥군수는 “365 군민소통폰은 군민 누구나 쉽게 군정에 대한 의견을 군수에게 직접 전달할 수 있는 열린 소통 창구”라며 “군수가 확인하는 만큼 많은 정책 제안을 기다린다”고 말했다.
고흥=이형호 기자 hying6718@naver.com